الاستفادة من تقنية المعلومات و الاتصالات في تقديم وتسهيل الخدمات، الخدمات الإلكترونية كتاب عن التطور التكنولوجي والتقنيات الحديثة التي نشهدها في الوقت الحالي، وهناك تطورا كبيرا في الخدمات المقدمة الكترونيا، وتشكل الخدمات الالكترونية اهمية كبيرة في حياة الفرد والمجتمع، وتوفر الكثير من الوقت والجهاد والدقة الكبيرة.
الاستفادة من تقنية المعلومات والاتصالات في تقديم وتسهيل الخدمات
تتضمن الخدمات الالكترونية استخدام التقنيات التكنولوجية الحديثة للاتصال بالشبكات للقيام بالعديد من الانشطة بدل من القيام بها بالطرق القديمة، وللخدمات الالكترونية ثلاثة عناصر مهمة : وهي مزود الخدمة والمستقبل والوسائل الخاصة بالاتصال والقنوات التي تعمل على دعم وتقديم الخدمة، ومن اهم القنوات التي تقدم الخدمات الالكترونية شبكة الانترنت والهواتف المحمولة والاتصالات المختلفة التي نستخدمها اليوم على الخدمات الالكترونية، وتلعب شبكة الانترنت دورا اساسيا في تقديم الخدمات الالكترونية.
تعتبر الجهات الحكومية التي تقدم خدمات إلكترونية للمواطنين والشركات مقدمة للخدمة ، بينما يعتبر المواطنون والشركات متلقين لهذه الخدمة ، وطريقة تقديم هذه الخدمة هي العنصر الثالث في الخدمات الإلكترونية و يعتبر الإنترنت حالياً الوسيلة الرئيسية والأكثر أهمية لنقل الخدمات الإلكترونية ، بينما لا تزال تستخدم وسائل أخرى مثل الهاتف والجوال والتلفزيون ومراكز الاتصال
- الاجابة : الخدمات الكترونية
[ad_2]