تطبيقات المواعدة تستعد لإطلاق ميزات الذكاء الاصطناعي لمساعدة المستخدمين في العثور على الحب
أعلنت مجموعة Match Group، الشركة التكنولوجية التي تمتلك أكبر محفظة منصات المواعدة في العالم، عن زيادة استثماراتها في الذكاء الاصطناعي مع طرح منتجات جديدة في مارس 2025.
سيقوم مساعد الذكاء الاصطناعي الذي لم يتم تسميته بعد بأداء مهام المواعدة الأساسية مثل اختيار الصور التي يحسب أنها ستجذب أكبر عدد من الاستجابات ويوصي بالمطالبات والمعلومات التي يجب وضعها في السيرة الذاتية. كما سيساعد المستخدم في اختيار الشريك المثالي.
وسوف يقوم الذكاء الاصطناعي بإجراء مقابلة شفهية مع المستخدم لتحديد ما يريد الحصول عليه من تجربة المواعدة الخاصة به، وسوف يقترح الرسائل التي يجب إرسالها إلى الأشخاص الذين يتطابقون معهم بناءً على اهتماماتهم.
وأضافت الشركة أن الذكاء الاصطناعي سيوفر “تدريبًا فعالًا للمستخدمين الذين يواجهون صعوبات”، والذي سيتضمن نصائح للأشخاص الذين يفشلون في الحصول على تطابقات حول كيفية جذب المزيد من الاهتمام إلى ملفاتهم الشخصية.
وقال برنارد كيم، الرئيس التنفيذي لمجموعة Match، للمستثمرين هذا الشهر إن التركيز على الذكاء الاصطناعي سيكون بداية لمرحلة جديدة في الشركة يطلق عليها “تحول الذكاء الاصطناعي”.
“إن هذه التكنولوجيا ثورية في مجال المواعدة، ونحن نعمل على تطبيقها في جميع أعمالنا. أتخيل أن الذكاء الاصطناعي سيؤثر على التجربة بأكملها، وسيؤثر على كل شيء بدءًا من إنشاء الملف الشخصي وحتى التوفيق بين الأشخاص والاتصال بهم للمواعيد، كل شيء حرفيًا.”
Ofcom الشهر الماضي أن استخدام تطبيقات المواعدة انخفض عن العام الماضي، حيث خسر التطبيقان الرئيسيان المملوكان لشركة Match Group – Tinder و Hinge – ما يقرب من 750 ألف مشترك في المملكة المتحدة.
وقال جاري سويدلر، رئيس مجلس الإدارة والمدير المالي لشركة Match Group، إن الذكاء الاصطناعي من شأنه تبسيط تجربة المواعدة، وإن الشركة تستثمر في التكنولوجيا الآن حتى تظهر فوائدها “بمرور الوقت” للمستثمرين والمستخدمين.
“هناك الكثير من المعلومات التي يمكن للذكاء الاصطناعي استخراجها من ملف تعريف شخص آخر وتقديم المساعدة لجعل عملية المطابقة وعملية ما بعد المطابقة أفضل كثيرًا – تحصل على كفاءة أفضل لأنك تبذل جهدًا أقل وتحصل على نتائج أفضل.”
لكن هذه التكنولوجيا لا تخلو من الانتقادات. تقول أنستازيا باباش، طالبة الدكتوراه وزميلة الأبحاث المساعدة في جامعة تارتو في إستونيا وعضوة في مشروع المواعدة الأخلاقية الدولي عبر الإنترنت ، إن الاعتماد المتزايد على الذكاء الاصطناعي في المواعدة قد يكون ضارًا بقدرة الناس على التفاعل بدونه.
“هناك خطر يتمثل في أن المستخدمين الذين يعتمدون على الذكاء الاصطناعي في حياتهم العاطفية قد يعانون من الاعتماد بشكل أكبر على التكنولوجيا وتراجع قدرتهم على التصرف. وإذا بدأ الناس في الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في التعامل مع محادثاتهم مع الأشخاص المحتملين، فهناك خطر يتمثل في أن يؤدي ذلك إلى فقدان القدرة على المشاركة في محادثات حقيقية وعفوية، وفي نهاية المطاف يجعل من الصعب على الناس بناء علاقات حقيقية”.
الشركات، بما في ذلك الشركات المتعددة الجنسيات الكبرى مثل Match Group، في حماية الكمية الهائلة من البيانات التي تجمعها وتستخدمها لتدريب خوارزمياتها، أو في إزالة مشاكل تحيز البيانات التي كانت سائدة في مشاريع الذكاء الاصطناعي في الماضي.
“تعمل تطبيقات المواعدة باستمرار على جمع المزيد من البيانات الشخصية لتحسين عملية التوفيق بين الأشخاص والتفاعل معهم. ويثير هذا الجمع المستمر للبيانات مخاوف كبيرة بشأن خصوصية البيانات وأمنها. وقد لا يفهم العديد من المستخدمين تمامًا مدى البيانات التي يتم جمعها أو كيفية استخدامها، مما يعرضهم لخطر إساءة استخدام البيانات أو اختراقها.
“بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما يتم تدريب أنظمة الذكاء الاصطناعي المستخدمة في تطبيقات المواعدة على بيانات تعكس التحيزات الموجودة. وإذا لم تتم معالجة هذه التحيزات، فقد يعزز الذكاء الاصطناعي الصور النمطية أو حتى التمييز ضد مجموعات معينة بناءً على عوامل مثل العرق أو الجنس أو الوضع الاجتماعي والاقتصادي.”
قالت فاي إيوسوتالونو، الرئيسة التنفيذية لشركة تيندر ، إن الشركة كانت تتخذ نهجًا حذرًا تجاه الذكاء الاصطناعي فيما يتعلق بكيفية تعاملها مع البيانات، لكنها ملتزمة بإدخاله إلى التيار الرئيسي.
“أعتقد أن هذه الميزة لديها فرصة حقيقية لإحداث ثورة في كيفية تفاعل المستخدمين. نريد أن نكون مدروسين للغاية في هذا الشأن.”