ما هو سوق تعلم اللغة وما سبب أهميته؟
إن القدرة على التواصل بلغات مختلفة ليست مجرد مهارة شخصية، ولكنها أيضًا ميزة اجتماعية واقتصادية. في عالم متزايد العولمة والترابط، أصبح تعلم اللغة ضرورة للعديد من الأشخاص الذين يرغبون في الوصول إلى فرص وثقافات وأسواق جديدة. وفقًا لتقرير صادر عن Research and Markets، بلغت قيمة سوق تعلم اللغات العالمية 61.62 مليار دولار أمريكي في عام 2019، ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 18.7% من عام 2020 إلى عام 2027. ويقود الطلب على تعلم اللغة بعوامل مختلفة، مثل:
ظهور منصات الإنترنت والهواتف المحمولة. مكنت التكنولوجيا المتعلمين من الوصول إلى دورات اللغة في أي وقت وفي أي مكان وبالسرعة التي تناسبهم. توفر المنصات عبر الإنترنت والهواتف المحمولة مجموعة متنوعة من الميزات، مثل المحتوى التفاعلي، والألعاب، والتعلم التكيفي، والذكاء الاصطناعي، والشبكات الاجتماعية، التي تعزز تجربة التعلم ونتائجه. بعض الأمثلة على منصات تعلم اللغات الشائعة عبر الإنترنت والهاتف المحمول هي Duolingo وBabbel وBusuu وRosetta Stone.
الحاجة إلى مهارات متعددة اللغات في القوى العاملة. إن تعلم اللغة ليس مجرد هواية شخصية، ولكنه أيضًا متطلب مهني للعديد من الوظائف والصناعات. وفقًا لدراسة أجراها المجلس الثقافي البريطاني، فإن 75% من أصحاب العمل في المملكة المتحدة يقدرون المهارات اللغوية لدى موظفيهم، و38% منهم فقدوا أعمالهم بسبب نقص المهارات اللغوية. يمكن أن يساعد تعلم اللغة العمال على تحسين مهارات التواصل والتعاون وحل المشكلات، فضلاً عن زيادة قابليتهم للتوظيف والتنقل والقدرة التنافسية في السوق العالمية.
الاهتمام المتزايد بالتنوع الثقافي والتبادل الثقافي. إن تعلم اللغة ليس عملية معرفية فحسب، بل هو أيضًا عملية ثقافية وعاطفية. يمكن أن يساعد تعلم لغة جديدة المتعلمين على اكتشاف وجهات نظر وقيم وتقاليد جديدة، بالإضافة إلى التواصل مع أشخاص من خلفيات ومناطق مختلفة. يمكن لتعلم اللغة أيضًا أن يعزز الوعي بين الثقافات والتسامح والاحترام، وهي أمور ضرورية لبناء مجتمع أكثر شمولاً وانسجامًا. بعض الأمثلة على برامج التبادل الثقافي التي تعزز تعلم اللغة هي برنامج فولبرايت، وبرنامج إيراسموس +، وفيلق السلام.
لقد خلقت هذه العوامل، إلى جانب عوامل أخرى، سوقًا ديناميكيًا ومتنوعًا لتعلم اللغة، حيث يتوفر للمتعلمين مجموعة واسعة من الخيارات والتفضيلات. ومع ذلك، فإن هذا يفرض أيضًا بعض التحديات والفرص للشركات الناشئة في مجال تعلم اللغة، والتي تحتاج إلى الابتكار وتمييز نفسها عن اللاعبين والمنتجات الحالية. في الأقسام التالية، سنستكشف بعض الاستراتيجيات التي تستخدمها الشركات الناشئة في مجال تعلم اللغة لإحداث تغيير جذري في السوق وخلق قيمة لعملائها.
لا يوجد رائد أعمال لأول مرة لديه شبكة الاتصالات التجارية اللازمة لتحقيق النجاح. يجب أن تكون الحاضنة مندمجة بشكل جيد في مجتمع الأعمال المحلي وأن يكون لها مصدر ثابت للاتصالات والمقدمات.
2. الاتجاهات والتحديات والفرص
يشهد سوق تعلم اللغة تحولًا كبيرًا حيث تعمل التقنيات الجديدة ونماذج الأعمال وتفضيلات العملاء على إعادة تشكيل الصناعة. الطلب العالمي على تعلم اللغة مدفوع بعوامل مختلفة، مثل الحاجة إلى التواصل والتعليم والسفر والتقدم الوظيفي. ومع ذلك، فإن الطرق التقليدية لتعلم اللغة، مثل الدورات الدراسية في الفصول الدراسية والكتب المدرسية والأقراص المدمجة، غالبًا ما تكون مكلفة وتستغرق وقتًا طويلاً وغير فعالة. ونتيجة لذلك، يبحث العديد من المتعلمين عن طرق بديلة ومبتكرة لاكتساب لغة جديدة أو تحسين مهاراتهم الحالية. في هذا القسم، سنستكشف بعض الاتجاهات والتحديات والفرص الرئيسية التي تؤثر على سوق تعلم اللغة وكيف تعمل الشركات الناشئة في مجال تعلم اللغة على إحداث تغيير في السوق باستراتيجياتها المبتكرة. بعض النقاط الرئيسية هي:
الاتجاهات: يشهد سوق تعلم اللغة العديد من الاتجاهات الناشئة التي تشكل مستقبل الصناعة. بعض هذه الاتجاهات هي:
التعلم عبر الإنترنت والهاتف المحمول: أدى ظهور الإنترنت والأجهزة المحمولة إلى تمكين المتعلمين من الوصول إلى محتوى وخدمات تعلم اللغة في أي وقت وفي أي مكان وبالسرعة التي تناسبهم. توفر منصات التعلم عبر الإنترنت والمتنقلة مجموعة متنوعة من الميزات، مثل الدروس التفاعلية، والألعاب، والتعلم التكيفي، والتعلم الاجتماعي، والذكاء الاصطناعي، التي تعزز تجربة التعلم ونتائجه. وفقًا لتقرير صادر عن Technavio، من المتوقع أن ينمو سوق تعلم اللغات عبر الإنترنت بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 18.65% من عام 2019 إلى عام 2023، ليصل إلى 21.2 مليار دولار بحلول عام 2023.
التخصيص والتخصيص: لدى المتعلمين احتياجات وأهداف وتفضيلات وأنماط تعلم مختلفة عندما يتعلق الأمر بتعلم اللغة. ولذلك، فإنهم يبحثون عن حلول شخصية ومخصصة تلبي متطلباتهم واهتماماتهم المحددة. يمكن تحقيق التخصيص والتخصيص باستخدام تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لإنشاء مسارات تعليمية فردية ومحتوى وملاحظات لكل متعلم. على سبيل المثال، يستخدم Duolingo، وهو أحد تطبيقات تعلم اللغة الأكثر شيوعًا، أسلوبًا مخصصًا وقابلاً للتكيف لتدريس اللغات بناءً على مستوى المتعلم وأهدافه وتقدمه.
التعددية اللغوية والتنوع: أصبح العالم أكثر ترابطًا وتنوعًا، وكذلك الطلب على تعلم اللغة. لا يهتم المتعلمون فقط بتعلم اللغات الأكثر انتشارًا، مثل الإنجليزية والإسبانية والماندرين، ولكن أيضًا بتعلم اللغات الأقل شيوعًا ولغات الأقليات، مثل العربية والهندية والسواحيلية. علاوة على ذلك، يحرص المتعلمون أيضًا على تعلم أكثر من لغة واستكشاف الثقافة والتاريخ وراء كل لغة. على سبيل المثال، يقدم تطبيق Babbel، وهو تطبيق رائد آخر لتعلم اللغة، دورات بـ 14 لغة، تغطي موضوعات مثل القواعد والمفردات والنطق والثقافة والسفر.
التحديات: يواجه سوق تعلم اللغة أيضًا العديد من التحديات التي تشكل عوائق أمام نموه وتطوره. بعض هذه التحديات هي:
الجودة والاعتماد: تختلف جودة واعتماد منصات تعلم اللغة عبر الإنترنت والهاتف المحمول بشكل كبير، ولا يوجد معيار أو تنظيم عالمي لضمان صلاحيتها وموثوقيتها. قد يواجه المتعلمون مشكلات مثل المحتوى غير الدقيق أو القديم، وسوء أساليب التدريس، ومواطن الخلل الفنية، ونقص الدعم أو التعليقات. علاوة على ذلك، قد يواجه المتعلمون أيضًا صعوبات في إثبات كفاءتهم اللغوية ومهاراتهم لأصحاب العمل أو المؤسسات التعليمية أو سلطات الهجرة، حيث لا تقدم العديد من المنصات عبر الإنترنت والهواتف المحمولة شهادات أو تقييمات معترف بها. على سبيل المثال، تقدم منصة كورسيرا للتعلم عبر الإنترنت دورات بلغات مختلفة، لكنها غير معتمدة من أي جهة أو مؤسسة رسمية.
التحفيز والاحتفاظ: يعد تعلم اللغة عملية طويلة الأمد ومعقدة تتطلب تحفيزًا واحتفاظًا مستمرين. ومع ذلك، فإن العديد من المتعلمين يكافحون من أجل الحفاظ على اهتمامهم والتزامهم بتعلم لغة جديدة، خاصة عندما يواجهون تحديات مثل ضيق الوقت أو الموارد أو التوجيه أو التغذية الراجعة. علاوة على ذلك، تعتمد العديد من المنصات عبر الإنترنت والهواتف المحمولة على التعلم الموجه ذاتيًا والمستقل، والذي قد لا يناسب جميع المتعلمين أو يوفر ما يكفي من التفاعل الاجتماعي والدعم. على سبيل المثال، وجدت دراسة أجراها فيسيلينوف وجريجو (2016) أن 17% فقط من مستخدمي Duolingo أكملوا دوراتهم، وكان متوسط معدل الاحتفاظ 8.1%.
المنافسة والتمييز: يتميز سوق تعلم اللغة بقدر كبير من التنافسية والتجزئة، حيث تقدم المئات من منصات الإنترنت والهواتف المحمولة منتجات وخدمات متشابهة أو متداخلة. ولذلك، تواجه الشركات الناشئة في مجال تعلم اللغة التحدي المتمثل في تمييز نفسها عن منافسيها وجذب العملاء والاحتفاظ بهم. ولتحقيق ذلك، يتعين عليهم تقديم ميزات فريدة ومبتكرة، مثل اللغات المتخصصة، أو الدورات المتخصصة، أو التجارب الغامرة، أو الخيارات غير المتصلة بالإنترنت، التي تلبي الاحتياجات والتفضيلات المحددة للقطاعات المستهدفة. على سبيل المثال، يركز تطبيق Drops، وهو تطبيق لتعلم اللغة، على تدريس المفردات من خلال ألعاب جذابة وملونة، ويقدم دورات بـ 37 لغة، بما في ذلك اللغات النادرة مثل لغة هاواي والماوري والساموية.
الفرص: يوفر سوق تعلم اللغة أيضًا العديد من الفرص للنمو والابتكار، حيث من المتوقع أن يزداد الطلب على تعلم اللغة في المستقبل. بعض هذه الفرص هي:
الأسواق والمناطق الناشئة: لا يتركز سوق تعلم اللغة في البلدان المتقدمة فقط، مثل الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا، ولكنه يتوسع أيضًا في الأسواق والمناطق الناشئة، مثل آسيا واللاتينية أمريكا، وإفريقيا. تضم هذه الأسواق والمناطق عددًا كبيرًا ومتزايدًا من المتعلمين الشباب والطموحين الذين يسعون إلى تعلم لغات جديدة لأغراض شخصية أو مهنية أو تعليمية. علاوة على ذلك، تتمتع هذه الأسواق والمناطق أيضًا بتغلغل منخفض لمنصات تعلم اللغة عبر الإنترنت والهواتف المحمولة، مما يخلق فجوة محتملة للوافدين الجدد والمبتكرين. على سبيل المثال، تركز شركة LingoAce، وهي شركة ناشئة لتعلم اللغة، على تدريس لغة الماندرين للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 4 إلى 15 عامًا في جنوب شرق آسيا، حيث يوجد طلب مرتفع ونقص في العرض على معلمي ودورات لغة الماندرين.
تقنيات وأساليب جديدة: يتطور سوق تعلم اللغة باستمرار ويتبنى تقنيات وأساليب جديدة تعمل على تحسين تجربة التعلم ونتائجه. تشمل بعض هذه التقنيات والطرائق الواقع الافتراضي، والواقع المعزز، والتعرف على الصوت، وروبوتات الدردشة، والبودكاست، والبث المباشر. تمكن هذه التقنيات والطرائق المتعلمين من التفاعل مع المتحدثين الأصليين، والانغماس في سيناريوهات واقعية، وممارسة مهارات التحدث والاستماع، والوصول إلى محتوى متنوع وأصلي. على سبيل المثال، يستخدم Mondly، وهو تطبيق لتعلم اللغة، الواقع الافتراضي والواقع المعزز لإنشاء بيئات غامرة وتفاعلية، مثل فندق أو مطعم أو محطة قطار، حيث يمكن للمتعلمين ممارسة مهاراتهم في المحادثة مع شخصيات افتراضية.
شراكات وتعاونات جديدة: يشهد سوق تعلم اللغة أيضًا شراكات وتعاونات جديدة بين مختلف أصحاب المصلحة، مثل منصات الإنترنت والهواتف المحمولة والمؤسسات التعليمية والشركات والحكومات والمنظمات غير الحكومية. تهدف هذه الشراكات وأوجه التعاون إلى خلق أوجه التآزر ومشاركة الموارد وتوسيع نطاق الوصول وتحسين الجودة والتأثير. على سبيل المثال، يتعاون تطبيق Busuu، وهو تطبيق لتعلم اللغة، مع McGraw-Hill Education، الناشر التعليمي الرائد، لتزويد المتعلمين بشهادات وتقييمات رسمية. وبالمثل، تتعاون Lingoda، وهي مدرسة لغات عبر الإنترنت، مع Cambridge Assessment English، الشركة الرائدة عالميًا في تقييم اللغة، لتزويد المتعلمين بمؤهلات معترف بها دوليًا.